FAQ – Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet Mobiler Home Service?
Falls Du ein E-Bike oder Bike hast, welches eine Reparatur oder einen Service nötig hat, kommen wir zu Dir nach Hause und erledigen die Arbeiten direkt in unserer mobilen Werkstatt vor Ort. So sparst Du Zeit und Weg, musst das schwere Gefährt nicht mühsam ins Auto verladen und Du musst nicht auf Deinen fahrbaren Untersatz verzichten. Bei grösseren Reparaturen, bei welchen wir zum Beispiel den Motor oder die Federgabel einsenden müssen, nehmen wir Dein E-Bike oder Bike mit und bringen es Dir nach der Reparatur wieder zurück.
Wie kann ich einen Termin eurer mobilen Werkstatt buchen?
Melde Dich telefonisch oder per E-Mail bei uns und wir legen zusammen einen Termin fest.
T 056 250 0 360
info@ebike360.ch
Als Alternative schreibst Du uns übers Kontaktformular und wir melden uns schnellstmöglich bei Dir.
Wie viel kostet die Anfahrtspauschale?
Ab Firmendomizil 5426 Lengnau AG sind die ersten 10 Kilometer der Hin- sowohl als auch der Rückfahrt kostenlos. Total sind somit 20 Kilometer im Angebot inklusive und diese werden nicht in Rechnung gestellt, Du bezahlst nur den erbrachten Service an Deinem E-Bike oder Bike.
Alles was die oben erwähnte Kilometerzahl überschreitet, wird pro gefahrenem Kilometer mit CHF 1.20.– verrechnet. Beispielsweise ein Kunde aus Lenzburg AG würde demnach bei einer Anfahrt von 27 Kilometern und einer Rückfahrt von ebenfalls 27 Kilometern folgendes bezahlen: 27km + 27km = 54km, abzüglich je 10km pro Weg = 34km à CHF 1.20.- = CHF 40.80 Wegpauschale
Wie wird der Arbeitsaufwand gerechnet?
Bei uns kannst Du zwischen den verschiedenen Service Menüs S,M,L,XL oder Einzelarbeiten wie beispielsweise „Schlauch und Reifen ersetzen“ auswählen. Die Preisliste findest Du unter Services/Preisübersicht. Die Preise der einzelnen Arbeitspositionen entsprechen dem Marktpreis Schweiz und werden mit einem Stundenansatz von CHF 120.- gerechnet. Auch bei Spezialarbeiten rechnen wir mit dem selben Stundenansatz und die Abrechnung erfolgt nach Aufwand. Ausgewechseltes Material wird zusätzlich verrechnet.
Repariert ihr ausschliesslich E-Bikes oder auch Bikes ohne Motor?
Natürlich kannst Du auch Dein nicht motorisiertes Velo, Rennrad, City Bike oder Kindervelo für einen Service oder eine Reparatur bei uns anmelden und wir kommen mit unserer mobilen Werkstatt zu Dir nach Hause. Auch im Bereich Rennrad und deren Feineinstellungen sowie Lenkerband Montage kennen wir uns gut aus und bringen jahrelange Erfahrung mit.
Wie hoch sind die Servicekosten bei herkömmlichen Velos?
Bei herkömmlichen Velos ohne Elektromotor fällt das Software Update und die Kontrolle der elektrischen Teile weg. Daher werden alle Service Menüs bei diesen Bikes CHF 20.- günstiger ausfallen. Beispielsweise machst Du an Deinem Rennrad einen Service S zum Preis von CHF 149.-, so werden Dir CHF 129.- in Rechnung gestellt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Nach abgeschlossenem Service kannst Du direkt bei Rückgabe des Fahrrads mit der Karte (EC, Mastercard, Visa, Postcard), per Twint oder Apple Pay den Betrag begleichen.